Llegó el primer pedido: qué hacer ahora

Kirill Odintsov

Fundador de MercadoRu · Buenos Aires

Vendo en Mercado Libre desde Argentina, importo desde China y tengo depósito propio en Buenos Aires. Todo lo que está acá escrito está probado en mis propios embarques, no copiado de guías ajenas.

La publicación está lista. El precio, puesto.
Y ahí llega la primera notificación.
Un pedido.

En ese momento mucha gente se queda dura.
Te cuento qué hacer, paso a paso.

📦 El embalaje

Mercado Libre tiene una regla obligatoria:
💥 El embalaje tiene que ser opaco y oscuro

No blanco. No transparente.

Qué sirve:
— bolsa de polietileno negra
— film stretch negro
— sobres negros autoadhesivos

Dónde comprarlo:
— en Once
— en el propio ML
— en cualquier mayorista de packaging

👉 Compralo antes del primer pedido.
Porque el pedido llega cuando menos lo esperás.

💡 Un truco personal

Metele algo personal al paquete:
— una tarjeta con tu marca
— un sticker
— una nota de agradecimiento
— un regalito (un llavero, un sticker copado)

Cuesta monedas.
El comprador se acuerda.
Y vuelve.

💥 Y lo más importante: empuja de verdad a que te dejen una buena calificación.

La persona abre el paquete, ve que alguien pensó en ella,
y le dan ganas de escribir algo lindo de vuelta.

👉 Calificaciones en ML = más arriba en la búsqueda = más ventas.

Un sticker con tu marca puede valer más que cualquier publicidad.

🏷 La etiqueta

Cuando entra el pedido,
en la app aparece un botón:

👉 «Imprimir etiqueta»

Lo tocás y se descarga un PDF con la etiqueta.

Ahí figura:
— la dirección del comprador
— el código de barras
— tus datos

📄 Dos formas de imprimirla:

1️⃣ El kiosco de impresión más cercano

Así lo hacíamos nosotros al principio.

— vas al lugar más cercano que imprima en A4
— imprimís la etiqueta
— la recortás con tijera
— y la pegás al paquete con cinta

Funciona. Cuesta monedas.
Ideal para los primeros pedidos, hasta confirmar que esto es lo tuyo.

2️⃣ Impresora térmica

Cuando los pedidos empezaron a entrar, compramos una impresora térmica.

Imprime directo sobre etiquetas autoadhesivas.
Nada de tijeras, cinta ni viajes al kiosco.

Apretás un botón y la etiqueta está lista.

👉 Nosotros compramos esta:
https://www.mercadolibre.com.ar/impresora-de-etiquetas-autoadhesivas-termica-x-printer-410b-con-boton-multifuncional/p/MLA27708356

👉 Las etiquetas (100×150 mm, 6 rollos):
https://www.mercadolibre.com.ar/etiquetas-termicas-100mm-x-150mm-autoadhesivas-para-envios-despacho-logistica-id-group-buje-25mm-pack-x6-rollos/p/MLA35477898

👉 La cinta la compramos por mayor chico (10 unidades):
https://www.mercadolibre.com.ar/10-cintas-adhesiva-transparente-stockearte-48mm-x-90mts-sin-dispensador/p/MLA62568956

💡 Para los primeros pedidos, el kiosco y una hoja A4 están perfectos.
Cuando crece el volumen, la impresora térmica se paga sola en pocas semanas.

🚚 El despacho

Con el paquete embalado y etiquetado, lo llevás al punto de despacho.

Hay muchos puntos por toda la ciudad.
El más cercano lo encontrás en la app de ML.

⏰ La regla principal:

💥 Despachá dentro del plazo que indica el pedido.
Demorarte = golpe a la reputación.

Y la reputación es plata.

Literalmente:
— mala reputación → menos bonificación en el envío
— reputación naranja → pagás la tarifa completa vos

La diferencia puede ser del doble.

☑️ Después de despachar, un detalle importante

Si despachás por un punto de Mercado Envíos,
el estado se actualiza solo al escanearlo.

Si la entrega es a mano (la hiciste vos o fue envío a acordar),
tenés que tocar 👉 «Entregué el producto».

📦 ¿Varios productos en un mismo pedido?

Si el comprador llevó varios artículos en un solo pedido,

💥 embalá todo en una caja con una sola etiqueta

Así corresponde.
Y al comprador le resulta más cómodo: le llega todo junto.

💰 Calculá el costo del embalaje desde el principio

Mucha gente se olvida de meterlo en la unidad económica.
Y es un gasto directo en cada venta:

— bolsa negra → ~250 ARS (según el tamaño)
— etiqueta → ~22 ARS

👉 Total: ~270 ARS por paquete

Parece poco.
Pero en 100 pedidos ya son 27 000 ARS.

💥 Ponelo en la columna «Embalaje» de la planilla de unidad económica
antes de definir el precio.

⚡️ En resumen, qué hago yo:

✅ Bolsas negras compradas de antemano
✅ Impresora térmica: la compré enseguida y no me arrepiento
✅ Despacho el mismo día del pedido o al siguiente como mucho
✅ Si entrego yo mismo, siempre toco «Entregué el producto»
✅ Varios artículos: un paquete, una etiqueta

👉 Mañana hablamos de la plata.
Cuándo se acredita de verdad.

💬 Preguntas y comentarios:
https://t.me/chatMercado